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FAQ

제목 본인인증이 되지 않아요.
작성자 관리자 작성일 2019-08-05

<전산 상의 인적사항 확인>

- 저희 전산상에 성함,주민번호,휴대폰 번호 등이 잘못기재 되어있는 경우 본인인증이 되지않습니다.

- 고객센터 1899-8064 로 연락주셔서 인적사항이 올바르게 기재되어 있는지 확인부탁드립니다. 

 

<스팸 차단 확인> 

[안드로이드]

- SMS메세지함 → 상단 세로점(···) → 설정 → 메세지차단/수신차단 → 02-708-1000 해제
[아이폰]

- 설정→메세지→차단 목록→02-708-1000 해제​

 

<사용 중인 휴대폰 번호가 본인명의 인지 확인>

- 사용하고 계신 휴대폰번호의 명의자가 본인으로 되어있는지를 통신사 측에 확인하셔야합니다.

- 사용 중이 신 휴대폰으로 국번없이 114 누르신 후 0번,0번 본인의 생년월일 6자리 입력 후 상담원에게 문의하시면 됩니다.

- 본인명의의 휴대폰 번호가 없으신 경우에는 가까운 주민센터에 신분증,수수료 5,000원 지참하시어 방문하셔서 아이핀 발급 후 인증하실 수 있습니다.

 

<외국인 분 이실 경우>

- 외국인 분의 경우 이름으로 인해 인증이 안되시는 경우가 많습니다.

- 통신사측에 등록되어있는 이름과 띄어쓰기,대,소문자까지 정확하게 일치해야만 인증이 가능하니 참고부탁드립니다.

- 내국인,외국인 여부 선택을 정확하게 해주시기바랍니다.