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직무교육

병원의 꽃, 병원코디네이터 되기

고용보험 비고용 교육시간 18시간 / 1개월
교육비 0원 학습정원 3,000명
환급비 대기업 0원 내용전문가 허혜정
중견기업 0원 교강사 유후현외 2명
우선지원 0원 수강신청
  • 과정소개 1차시 병원서비스의 이해 및 코디네이터의 역할

    2차시 의학기초 및 의료관계 법규

    3차시 서비스 매너 일반 1

    4차시 서비스 매너 일반 2

    5차시 서비스 매너 실무 1

    6차시 서비스 매너 실무 2

    7차시 서비스 매너 실무 3

    8차시 고객 커뮤니케이션

    9차시 병원 이미지관리와 고객관리

    10차시 병원업무기획 및 업무개선기획

    11차시 의료기관마케팅

    12차시 병원경영일반

    13차시 서비스의 이해(마케팅 관련)

    14차시 고객만족경영 및 고객만족도 조사

    15차시 보건행정

    16차시 재무회계관리

    17차시 원무관리

    18차시 병원조직관리 

  • 학습대상 1. 의료분야에 종사하며 코디네이터에 관심이 있는 분
    2. 병원서비스에 관심이 있는 분

     

  • 학습목표

    1. 병원서비스와 서비스 매너를 실무에서 활용할 수 있다.  

    2. 원무관리, 고객관리, 재무회계관리 등과 같은 전반적인 병원 행정 업무를 이해하고 병원기획, 병원경영과 마케팅 등을 설명할 수 있다. 

    3. 의학기초 및 의료관계 법규에 대해 정의할 수 있다.

  • 교수소개

    이름 허혜정

     

    소속 한국서비스연구소

     

    학력 및 전공

    군산간호대학교 간호과 1999년 02월

    열린사이버대학교 사회복지학 2009년 02월

     

    경력

    한국서비스연구소 교육팀 강사 2004년 04월 01일~2009년 05월 13일

    강남병원 간호팀 책임간호사 2007년 04월 24일~2009년 05월 31일

     

     

  • 학습내용
    차시 내용
    1차시 병원서비스의 이해 및 코디네이터의 역할
    2차시 의학기초 및 의료관계 법규
    3차시 서비스 매너 일반 1
    4차시 서비스 매너 일반 2
    5차시 서비스 매너 실무 1
    6차시 서비스 매너 실무 2
    7차시 서비스 매너 실무 3
    8차시 고객 커뮤니케이션
    9차시 병원 이미지관리와 고객관리
    10차시 병원업무기획 및 업무개선기획
    11차시 의료기관마케팅
    12차시 병원경영일반
    13차시 서비스의 이해(마케팅 관련)
    14차시 고객만족경영 및 고객만족도 조사
    15차시 보건행정
    16차시 재무회계관리
    17차시 원무관리
    18차시 병원조직관리
  • 평가기준
    평가항목 진도율 시험 과제 진행단계평가 수료기준
    평가비율 0% 90% 0% 10% 100점
    수료조건 80%이상 0점이상 0점이상 0점이상 60점이상