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직무교육

스타벅스코리아, 1조 매출의 비밀

고용보험 비고용 교육시간 8시간 / 1개월
교육비 0원 학습정원 4,000명
환급비 대기업 0원 내용전문가 주홍식
중견기업 0원 교강사 권진하.
우선지원 0원 수강신청
  • 과정소개

    1차시 스타벅스는 미션 1,000을 어떻게 성공시켰는가?
    2차시 한국의 멋과 고객의 기쁨을 담은 스타벅스의 상품개발

    3차시 스타벅스는 광고를 하지 않는다, 왜? 

    4차시 스타벅스의 서비스원칙, Just Say Yes

    5차시 스타벅스에는 왜 아르바이트생이 없을까?

    6차시 스타벅스의 모든 것을 온라인하라

    7차시 바리스타에서 지역책임자까지, 스타벅스의 인재양성

    8차시 장애도 차별도 없는 친구같은 조직, 스타벅스

     

  • 학습대상

    -성공기업의 혁신사례를 통해 경영 전략수립 역량을 배우고자 하는 직장인 

  • 학습목표

    -스타벅스 경영 사례를 통해 우리 조직의 전략수립 역량을 확보할 수 있다.

    -성공과정을 통해 기업내에서 소통, 협업 방법을 최적화하고, 시행할 수 있다.
    -고객의 Needs를 기업 사명에 충실하여 솔루션을 찾는 방법을 이해할 수 있다 

  • 교수소개

    이름 주홍식

    소속 에이치알튜브(HR Tube/297-10-00433) 대표

     

    학력 및 전공 

    육군사관학교기계공학(학사)1990.3월 6일

    서강대학교경영학(MBA)2009.08월

     

    경력 

    삼성전자 인사팀 차장1995.7월 - 2006.12월

    신성이엔지 인사팀 부장2007.1월 - 2008.7월

    동부그룹 인사기획실 부장2008.8월 - 2010.12월

    스타벅스커피 코리아 인사팀 수석2011.1월 - 2017.1월

    에이치알튜브 대표2017.5월 - 10월 현재

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  • 학습내용
    차시 내용
    1차시 스타벅스는 미션 1,000을 어떻게 성공시켰는가?
    2차시 한국의 멋과 고객의 기쁨을 담은 스타벅스의 상품개발
    3차시 스타벅스는 광고를 하지 않는다, 왜?
    4차시 스타벅스의 서비스원칙, Just Say Yes
    5차시 스타벅스에는 왜 아르바이트생이 없을까?
    6차시 스타벅스의 모든 것을 온라인하라
    7차시 바리스타에서 지역책임자까지, 스타벅스의 인재양성
    8차시 장애도 차별도 없는 친구같은 조직, 스타벅스
  • 평가기준
    평가항목 진도율 시험 과제 진행단계평가 수료기준
    평가비율 0% 80% 10% 10% 100점
    수료조건 80%이상 0점이상 0점이상 0점이상 60점이상